FAQ

Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Nein, die akzeptierten Zahlungsmethoden sind folgende: Poste Pay Aufladung, KEINE Sofortüberweisung, Paypal.

Wann wird mein Produkt versandt?

Jede Bestellung wird handwerklich bearbeitet und innerhalb von 5-7 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

Bei Auftragsspitzen oder besonderen Ereignissen (wie Messen oder Feiertagen) können sich die Lieferzeiten leicht verlängern. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wird.

Aus welchem Material bestehen die Ausstecher/Stempel?

Sie werden aus PLA hergestellt, einem Biokunststoff, der aus Mais gewonnen wird und lebensmittelecht ist.

Kann ich sie für jeden Teig verwenden?

Sie können sie mit Mürbeteig, Zuckerpaste, Modellierschokolade, kalten Modelliermassen wie Ton, Kaltporzellan, Knete, Das, Fimo usw. verwenden.

Kann ich sie zum Stempeln von handgemachten Seifen verwenden?

Ja, aber kontaktieren Sie uns besser unter 3475074852, um uns Ihre Idee genau zu erklären und die beste Lösung anbieten zu können

Kann ich einen individuellen Cutter bestellen?

Ja, Individualisierung ist unsere Stärke. Schicken Sie Ihre Idee an 3475074852 und wir verwandeln sie in einen Stempel/Ausstecher/Kuchentopper, was immer Sie wünschen.

Sind die Produkte lebensmittelecht zertifiziert?

Unsere PLA-Produkte verfügen über die offizielle Konformität für den Kontakt mit Lebensmitteln gemäß MOCA-Verordnung (EG) Nr. 1935/2004 und nachfolgende Änderungen (MOCA-Rahmenverordnung)

Verordnung (EU) Nr. 10/2011 und nachfolgende Änderungen

DM 21.03.1973 und nachfolgende Änderungen

DPR 777/1982 und nachfolgende Änderungen

Auslandsversand?

Italien 8,50€ - Westeuropa Kurierkosten 22,50€ - Schweiz 32,50€ - Kurier POSTE ITALIANE

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie erhalten eine E-Mail vom Kurier.

Wie reinige und lagere ich die Ausstechformen und Stempel?

-Prüfen Sie vor dem Gebrauch die Unversehrtheit des Produkts, das Transportschäden erleiden könnte, die nicht FirmiAmo zuzuschreiben sind. Daher ist es wichtig, immer eine Vorabkontrolle durchzuführen

- Nur von Hand mit einer weichen Bürste unter fließendem kaltem Wasser waschen (nicht einweichen, nicht in der Spülmaschine reinigen) und ohne direkte Sonneneinstrahlung trocknen lassen.

-Entsorgung: Da unsere Produkte aus PLA gefertigt sind, sind sie biologisch abbaubar und können im Biomüll entsorgt werden (sofern dies durch lokale Vorschriften vorgesehen ist).

-Unsere Ausstecher und Stempel sind kein Spielzeug. Außerhalb der Reichweite von Kleinkindern aufbewahren. Nur unter Aufsicht eines Erwachsenen verwenden.

- Nicht zu fest auf den Abdruck/Logocutter drücken, da dünne Teile brechen könnten.

-Nicht Wärmequellen (Öfen, Kochfelder, Sonne) aussetzen und an einem kühlen, trockenen Ort, vorzugsweise in speziellen Plastikbehältern, aufbewahren.

- Die Form vor dem Gebrauch mit Mürbeteig bemehlen, um ein Anhaften an der Form zu vermeiden.