FAQ

Posso pagare in contrassegno?

No, i metodi di pagamento accettati sono i seguenti: Ricarica poste pay, bonifico bancario NON istantaneo, paypal.

Quando verrà spedito il mio prodotto?

Ogni ordine viene lavorato artigianalmente e spedito entro 5-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

In caso di picchi di richieste o eventi particolari (come fiere o festività), i tempi potrebbero allungarsi leggermente. Riceverai una notifica quando il tuo ordine sarà spedito.

Di che materiale sono fatti i cutter/timbri?

Sono realizzati in PLA, una bioplastica derivata dal mais, sicuro per alimenti.

Posso usarli con qualsiasi impasto?

Puoi usarli con frolla, pasta di zucchero, cioccolato plastico, paste modellabili a freddo come argilla, porcellana fredda, pongo, das, fimo ecc...

Posso usarli per timbrare saponi artiginanali?

Si, ma meglio contattarci al 3475074852 per spiegarci bene la tua idea e poter fornire la soluzione migliore

Posso richiedere un cutter personalizzato?

Sì, la personalizzazione è la nostra forza. Manda la tua idea al 3475074852 e la faremo diventare un timbro/cookie cutter/cake topper , quello che desideri.

I prodotti sono certificati per uso alimentare?

I nostri prodotti in PLA hanno la conformità ufficiale per il contatto con gli alimenti MOCA Regolamento CE 1935/2004 e s.m.i. (regolamento quadro MOCA)

Regolamento UE 10/2011 e s.m.i.

D.M. 21/03/1973 e s.m.i.

D.P.R. 777/1982 e s.m.i.

Spedizioni Estere?

Italia 8,50€ - Europa occidentale costo corriere 22,50€ - Svizzera 32,50€ - corriere POSTE ITALIANE

Posso tracciare il mio ordine?

Certo, arriverà un'email del corriere.

Come lavo e conservo le formine e i timbri?

-Prima dell’utilizzo, controlla l’integrità del prodotto che potrebbe subire danni da trasporto non imputabili a FirmiAmo. Per questo è importante eseguire sempre un controllo preliminare

- Lavare solo a mano con spazzolino a setole morbide sotto acqua corrente fredda (no ammollo, no lavastoviglie) e lasciali asciugare senza esporli al sole.

-Smaltimento: Essendo realizzati in PLA, i nostri prodotti sono biodegradabili e possono essere smaltiti nell’organico (dove previsto dalla normativa locale).

-I nostri cutter e timbri non sono giocattoli. Tenere fuori dalla portata dei bambini piccoli. Utilizzare solo sotto la supervisione di un adulto.

- Non premere con troppa forza sull’impronta/logo cutter, potresti rompere le parti sottili

-Non esporre a fonti di calore (forni, fornelli, sole) e conservare in ambiente fresco e asciutto meglio se in contenitori di plastica dedicati

- Infarinare lo stampo prima dell’uso con pasta frolla per evitare che si attacchi allo stampo